— Возвращаясь к каминам...
— Следующий камин был в стиле a la russe. Это был новый этап, там я столкнулся с социальной спецификой нашей работы и пришлось многое преодолеть.
Клиент хотел, чтобы было, «как у Петра I». Мне принесли картинку проекта, я заявил: «Не нравится, ерунда». Погрузился в тему, стал рисовать, и в итоге сделал проект таким, что не стыдно будет и сваять, и показать.
Я тогда формулировал свою позицию так: «Заказчик, мол, ничего не понимает, а я специалист. Я покажу ему «настоящий a la russe». Он хочет махровую боярщину, «чтобы перед кремлевскими стыдно не было». А я дам ему «Царскую башенку», дам Собор Василия Блаженного в миниатюре, и все будет по-настоящему, только развяжите мне руки и разрешите делать всё самому».
Профессионалы склонны думать о себе хорошо, считают, что в своем-то деле они умнее клиента, и довольно ревностно относятся к людям, которые принимают решение касательно их работ. Я подмечаю это и в себе, и в других.
И там я впервые столкнулся с тем, что заказчики из этого социального слоя не готовы к интонации, разговору и диалогу такого рода в принципе. У нас был жесткий конфликт, но слава Богу, всё закончилось хорошо. У заказчика нашелся консультант, который принял мою сторону. Я доделал камин, получил благодарность, довольного клиента и полную оплату, хотя в процессе пришлось непросто.